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东莞市福泰节能环保设备有限公司

联系人:夏先生

手 机:13602380280

电 话:0769-22787393      

传 真:0769-26265653

售 后:0769-87953446

E-mail:[email protected]

Q Q:281710916

地 址:东莞市万江区大莲塘工业区


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  售后服务  
更新时间:2016.06.07 来源:www.xsly2008.com
 

东莞市福泰节能环保设备科技有限公司是一家节能环保设备,智能化的产品设计,制造,销售及售后服务为一体的专业公司。

福泰客户服务中心在等方面为客户提供更专业的服务:
售前:有具备专业设计经验的工程师上门详细了解您需要安装环境的各种情况,提供适合的初步方案。

售中:根据工程师反馈回的信息,工程部将会为您设计一套经济合理、技术先进的预算方案。确定方案,合同订立后,可根据您的需求为您提供专业的安装、调试、培训等一条龙服务,一切为客户着想,所以受到好的美誉和客户的支持。

 

产品一经销售,我司客服部将对产品进行跟踪服务。

按照合同签订的保修规定:

1、对机组的核心部件(塑胶底盘、塑胶顶盖、塑胶立柱、塑胶百叶、湿帘)保修两年;

2、主要部件(控制板、电机、交流接触器)保修两年;

3、其它部件(进水阀、排水阀、水位总成、水泵)一年的免费保修。

(保修期满及不属免费保修范围内的故障均属有偿维修服务)

注:以下情况不属于免费保修范围:

1.    用户擅自更换机组内部零配件造成的故障或损坏。

2.    用户使用环境不符合要求造成的零配件损坏或故障(如电压经常不稳定、水压太低、水源含杂质等)。

3.    由于不可抗因素(如火灾,地震等)造成的故障或损坏。

4.    由于用户不正确使用或其它人为因素造成的故障或损坏。

5.    如因客户没有保养底盘太脏造成水泵卡死、烧坏,水位卡死、排水阀损坏。

6.    因水帘,黑网堵塞造成烧保险,风叶变形、电机故障、制冷效果不好。

如在使用过程中,遇到任何问题可致电我司售后专线:0769-87953446,我司客服人员接到报修电话将在最短时间内安排维修人员上门服务,如遇特殊情况最迟也会在2个工作日左右上门服务。你满意的售后是我们努力去实现的重任。


 

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夏先生:13602380280       电话:0769-22787393               传真:0769-26265653   

邮箱:[email protected]   网址:http://www.xsly2008.com      Q Q:2546912707    地址:东莞市万江区大莲塘工业区

           

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